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发票内容更清晰： |
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“发票”是您每月话费总体情况的体现，您可以通过以下方式查询： |
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★编辑短信HFCX月份到10086（如：HFCX05）查询最近月份话费，编辑
DQHF至10086查询当前话费，预付费客户可以编辑HFYE至10086进行话费余额查询；
★SIM卡掌上营业厅使用SIM卡掌上营业厅选择“查询中心”进行话费查询；
★服务热线拨打免费服务热线10086按1号键进行话费查询；
★自助终端凭服务密码通过营业厅自助终端查询；
★网站查询登陆山东移动网站www.sd.chinamobile.com在自助服务区凭服务密码查询；
★手机上网通过手机登陆wap.sd.chinamobile.com进行查询；
★营业厅凭服务密码或有效证件到移动营业厅查询。 |
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“发票”中每一项都代表什么费用？ |
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★月租费：包含基本月租费，停机保号费等；
★套餐基本费：客户申请老全球通套餐后每月固定缴纳的基本费；
★必选包月费：动感地带客户必选包的包月费；
★包月费：被叫包月费、VPMN包月费、小区包月费、短信包月费等；
★基本通话费：本地通话费、全球呼通话费、呼叫转移基本费、VPMN本地通话费；
★漫游费：国内漫游费；
★长途费：国内长途费、国际长途费、台港澳长途费、IP长途费、IP直通车通信费、台港澳漫游费、国际漫游费等；
★增值业务费：客户使用语音杂志、移动沙龙、农信通等业务产生的费用；
★短信费：国内短信、网间短信、小区短信、国际短信、台港澳短信、168信息点播、手机银行短信费、手机炒股短信费、梦网短信息通信费、GPS（分条和包月）、企业短信、语音短信等；
★彩信费：彩信通信费、国际彩信通信费、台港澳彩信通信费；
★数据业务费：包含GPRS费、WLAN费、USSD费、拨号上网使用费；
★功能费：一卡双号、手机炒股、手机邮箱、VPN、来电畅听、来电显示、彩铃、亲情号码更改费、可选包（加点颜色、大话夜游、情侣派等）、会议电话功能费和预约费及录音费、集团总机功能费；
★代收信息费：包含信息台声讯费、梦网信息费、手机杂志、手机投注服务费、手机投注金、音乐盒和彩铃修改费等；
★代收捐款：代收儿童基金捐款、代收健康快车收款等；
★退费与补收：未达到最低消费额度的补收款等；
★话费合计：本月话费合计；
★集团支付费：集团支付话费；
★优惠费：本月给用户优惠的费用；
★本月赠话费：本月给用户优惠的费用；
★违约金：本月欠费违约金；
★本月应收：本月应向客户收取的费用（本月应收=话费合计-集团支付费-优惠费-本月赠话费-欠费违约金）；
★上次余额：上次缴完费后帐户内所剩费用；
★协议款本月冲减：预付协议款参与本月冲减的金额；
★本次实交：客户本次实交金额（以元为单位取整）；
★本次余额：结清本月费用后帐户内所剩费用（本次余额=上次余额+本次实交+协议款本月冲减-本月应收）；
★大写合计：本月应收或本次实交（客户可选择默认为本次实交）。
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| “帐单”是发票的明细，发票中的每一项帐单中均有对应。您可以通过以下形式查询： |
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- 网站查询
- 登录山东移动网站www.sd.chinamobile.com在自助服务区凭服务密码查询或打印；
- 自助终端
- 凭服务密码通过营业厅自助终端查询或打印；
- 服务热线
- 拨打免费服务热线10086按1号键进行帐单查询；
- 手机上网
- 通过手机登陆wap.sd.chinamobile.com进行查询；
- 营业厅
- 凭服务密码或有效身份证到移动营业厅查询或打印；
- 寄递帐单您还可以通过营业厅或服务热线定制帐单寄送服务，移动公司将每月为您寄送帐单。
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想更清晰的了解话费信息，您还可以进行以下项目的查询: |
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月初扣费查询：您可以通过短信、网站、服务热线等方式查到月初扣除的各种固定费用项目及金额。
◎ 短信查询方式：编辑yckf到10086。
缴费历史查询：您可以通过网站、服务热线、手机上网等方式查询最近月份缴费情况。
缴费历史查询：
您可以通过网站、服务热线、手机上网等方式查询最近月份缴费情况。
话费子项查询：您可以通过短信、服务热线等方式方便地查询最近月份如下话费子项：
◎ 包月费查询：编辑短信byf月份到10086。
（如查询5月份费用：byf05）
◎ 功能费查询：编辑短信gnf月份到10086。
（如查询5月份费用：gnf05）
◎ 代收信息费查询：编辑短信xxf月份到10086。
（如查询5月份费用：xxf05）
◎退费及补收查询：编辑短信tbf月份到10086。
（如查询5月份费用：tbf05）
◎ 优惠费查询：编辑短信yhf月份到10086。
（如查询5月份费用：yhf05）
◎ 赠送话费查询：编辑短信zsf月份到10086。
（如查询5月份费用：zsf05） |
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