什么是月基本费？
月基本费指客户使用移动公司的服务每月固定收取的费用，包括基本月租费、停机保号费、套餐基本费、必选包月费、被叫包月费、语音包月费、vpmn包月费等各类包月费用。编辑短信“252*两位月份”发送至10086使用短信营业厅月基本费查询。如查询1月份月基本费可编辑“252*01”至10086。
什么是语音通信费？
指您在通话过程中产生的各类语音通信费用。编辑短信“253*两位月份”发送至10086使用短信营业厅月基本费查询。如查询1月份语音通信费可编辑“253*01”至10086。
什么是增值业务费？
增值业务费指客户使用呼叫转移费、短信费、彩信费、语音短信费、GPRS流量或套餐费、来电显示、彩铃、移动全时通、手机报功能费、手机邮箱等各类功能及自有业务的费用。编辑短信“254*两位月份”发送至10086使用短信营业厅增值业务费查询。 如查询1月份增值业务费可编辑“254*01”至10086。
什么是代收费？
代收费指客户使用SP梦网业务产生的包月费和信息点播费、代收梦网费、手机投注金、彩铃信息费、代收声讯费、手机杂志信息费、捐款等各类代收费。其中，信息费并不是指短信息的费用，而是指业务合作商提供的信息业务的费用。编辑短信“255*两位月份”发送至10086使用短信营业厅代收费查询。如查询1月份代收费可编辑“255*01”至10086。
什么是他人代付费?
他人代付费指他人为客户支付的移动通信费用。 如集团客户为企业员工支付的集团彩铃、VPMN或部分定额话费的费用等，个人客户为家庭成员代付的指定金额或项目的费用等。
什么是补收费？
补收费指对因特别原因未收取的费用进行补收。编辑“TBF+两位月份”发送至10086使用短信营业厅退费及补收费查询。 如查询1月份补收费可编辑“TBF01”至10086。
什么是优惠费？
优惠费指对已经定制了套餐、优惠业务或参加了各类优惠活动后未享受优惠的话费进行返还。编辑“YHF+两位月份”发送至10086使用短信营业厅优惠费查询。 如查询1月份优惠费可编辑“YHF01”至10086。
发票、详单、账单费用对照表
| 费用内容 | 对应发票项目 | 对应帐单项目 | 对应详单项目 |
|---|---|---|---|
| 基本月租、停机保号费、**套餐费…… | 月基本费 | 月基本费 | 无此项 |
| 本地通话费 | 语音通信费 | 语音通信费 | 语音话单 |
| 本地长途费 | |||
| 内地漫游通话费 | |||
| 国际及港澳台长途通话费 | |||
| 国际及港澳台漫游费 | |||
| …… | |||
| 来电显示 | 增值业务费 | 增值业务费 | 无此项 |
| 彩铃 | |||
| 手机报 | |||
| 飞信 | |||
| 无线音乐俱乐部 | |||
| 短信 | 短信/彩信类详单 | ||
| 彩信 | |||
| GPRS流量费 | GPRS详单 | ||
| …… | …… | ||
| 彩铃信息费 | 代收信息费 | 代收信息费 | 移动梦网 |
| 语音杂志费 | 增值业务费 | 增值业务费 | 语音话单 |
| 梦网短信费 | 代收信息费 | 代收信息费 | 移动梦网 |
| …… | |||
| 话费补收：是由于上月少收的费用本月进行补收。 | 补收费 | 补收费 | 无此项 |
| 优惠费：指对已经定制了套餐、优惠业务或参加了各类优惠活动后未享受优惠的话费进行返还。 | 优惠费 | 优惠费 | 无此项 |
套餐生效方式
| 1.扣费模式： | |
| 所有含套餐与新业务费用的扣取方法按以下为三种方式执行：按日扣取、一次性扣取、按实扣取。 | |
|
按日扣取 |
按日扣取：即将需扣取的月费用分摊在每天进行收取，如月基本费（不含套餐费）、来电显示费、停机保号费，且根据用户当月使用的具体天数收取。如标准全球通品牌，月租费1.64元/天；神州行亲情卡品牌，月租费0.6元/天。 |
|
一次性扣取 |
指在定购业务后，相关月功能费一次性扣取；或申请各类套餐业务，首先一次性扣取套餐基本费，到达上限后再按实扣取。对于业务功能费及套餐基本费，原则上都采取一次性扣费形式。如动感地带10或20元短信必选包，每月月初一次性扣取。 |
|
按实扣取 |
按详单实时结算金额收取。 |
2.注意事项：
l 新入网的用户申请套餐，当月生效；
l 已入网的非套餐用户申请套餐，下月生效；
l 动感地带用户申请动感可选套餐（如情侣派、大话夜游等）立即生效；
l 已申请套餐的用户进行套餐变更，实行下月生效原则。
温馨提示：对于上述原则，是一个普遍的计费原则，如有特殊情况，请以当地移动营业厅公布为准。
