话费管家常见问答
问：“话费管家”业务面向哪些客户？
答：面向全球通、神州行、动感地带客户开放。
问：怎样开通 “话费管家”业务？
答：1.编辑短信“5911”发送到10086根据开通话费管家可选包一，编辑短信“5912”发送到10086根据开通话费管家可选包二。
2.登陆山东移动网站进入自助服务专区—业务受理开通；
3.凭服务密码或携带有效证件到当地移动营业厅申请开通。
问：如何取消“话费管家”业务？
答：1.编辑短信“5913”发送到10086取消话费管家；
2.登陆山东移动网站进入自助服务专区—业务受理开通；
3.凭服务密码或携带有效证件到当地移动营业厅申请取消。
问：“话费管家”业务给我发的短信包括哪些内容？（可根据客户选择的可选包答复）
答：“话费管家”业务有2个可选业务包供您选择：
如果您选择“话费管家”可选包1（每日下发话费信息）：
1.预付费客户可以收取每日一次本机话费余额提醒信息及每月5日接收1次上月话费的帐单提醒；
2.后付费客户可以收取当月已产生话费总额提醒信息及每月5日接收1次上月话费的帐单提醒。
如果您选择“话费管家”可选包2（每月下发5次话费信息）：
1. 预付费客户可以分别于每月5日、10日、15日、20日、25日共5次收取话费余额提醒和2次账单提醒信息。（每月5日下发上月账单提醒信息，25日下发当月账单提醒信息。）
2.后付费客户可以分别于每月5日、10日、15日、20日、25日共5次收取当月已产生话费总额提醒信息和2次账单提醒信息。（每月5日下发上月账单提醒信息，25日下发当月账单提醒信息。）
问：“话费管家”业务两个业务可选包是否可以同时开通？
答：很抱歉，两个业务可选包不能同时开通，可以相互转换。您可以根据您对话费的查询需求选择可选包，新变更后的可选包会在次月生效。
