手机上网常见问答
问：GPRS是什么？
答：GPRS是通用分组无线业务，是在现有的GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务。GPRS与现有的GSM语音系统最根本的区别是，GSM是一种电路交换系统，而GPRS是一种分组交换系统。因此，GPRS特别适用于间断的、突发性的或频繁的、少量的数据传输，也适用于偶尔的大数据量传输。这一特点正适合大多数移动互联的应用。
问：GPRS优点是什么？
答：实时在线、按量计费、快捷登录、高速传输、自如切换。
问：GPRS速度能达多少？
答：目前中国移动建成的GPRS网络支持的理论最高速率为171.2kbps，而具体速度取决于终端的能力，现在用户的接入速度大概分成20k、40k、60k、115.2k几种等级。
问：GPRS可不可以漫游？
答：在国内GPRS覆盖的地方都可以实现GPRS 的自动漫游，且客户漫游不加收漫游费的；我国客户现在可与签定GPRS漫游协议的国家及港澳台地区进行漫游（资费按被访国或被访地区资费上浮15%）。
问：使用手机上网是如何收费的？
答：自2012年4月1日起使用GPRS功能无套餐的客户，GPRS资费由0.01元/KB（相当于10.24元/MB）调整为0.01元/2K（相当于5.12元/MB），整月累计不足2K按2K计（晚23：00-次日早7：00，按实际流量的50%收取），建议开通GPRS套餐，具体资费请咨询各地市移动营业厅或10086客服热线。
问：GPRS的计费单位如何换算？
答：1G=1024MB、1MB=1024KB、1KB=1024B（相当于512个汉字所占的空间）。
问：我能否同时打电话同时上网？
答：需要看手机的支持情况。
GPRS手机分成A B C三种等级：
A类手机在进行语音通话的同时仍然可以上网流览、收发email等等，即语音通话和数据传输可以同时进行；
B类和C类终端不能边打电话边进行数据传送，需要在数据传送和语音电话之间进行切换，其中B类终端可以自动切换，在打电话时将GPRS数据传输暂时挂起，通话结束再继续进行数据传送；
C类终端需要人工切换。市场上最常见的是B类手机。
问：使用GPRS会不会影响正常通话？
答：不会。使用GPRS上网，还能够正常接收电话，进行通话。
问：如何取消手机上网订制的包月服务？
答：1.登录梦网WAP网站http://wap.monternet.com;进入“MO火火火”，然后再点击“我的梦网”往下翻并选择“取消业务”，系统将把客户所有定制的业务列出，选择所要取消的业务并确定；
2.客户可凭密码拨打客服热线10086选择“4号键-在用业务查询与退订”取消；
3.客户可凭密码到移动公司营业厅取消；
4.客户可拨打免费客服热线125901860+SP代码取消；
5.客户可登陆山东移动网站（www.sd.10086.cn）取消。
问：使用GPRS功能，手机中应如何可设置？
答：在某一个配置表或数据帐户(如中国移动GPRS)中填写如下参数；
1.接入点名称(APN)：CMWAP
2.客户名、密码均为空，不用填写
3.主IP地址：10.0.0.172 4）端口号：9201
问： 使用GPRS上网时，能否接电话和接收短信？
答：可以。使用GPRS上网不影响正常的通话和接收短信。
问： 买了GPRS手机就是GPRS用户,可以使用GPRS业务吗？
答：不是，买了GPRS手机还需要到营业厅或10086申请开通GPRS业务功能。
问：GPRS上网不成功的原因有哪些？
答：1.手机终端正否支持GPRS上网功能
2.是否开通GPRS上网功能
3.GPRS上网参数设置是否正确：主页:http://wap.monternet.com;IP地址:10.0.0.172;接入点（APN）:cmwap;用户名/密码为空，端口号：9201或80。具体操作方式详见手机说明书。
4.手机是否处于正常在用状态
