服务与支持

服务热点关注
山东移动通信关注您使用我们产品和业务中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、短信营业厅,给您全面的服务与支持。

跨区服务

我们深知,当您出门在外的时候,通讯上的小问题也可能造成大影响。为了保证您不被困扰,中国移动特别推出跨区服务,令您身处异地也可享受便捷通信。您旅程中的通信需求,有我们的跨区服务照顾周到。中国移动跨区营业厅和10086客服热线热忱为您服务。

满意100

“便捷服务 满意100”活动简介

   2009年,中国移动启动“便捷服务 满意100”主题服务活动。在2008年“金牌服务 满意100”活动的“五心”服务基础上,推出六项便捷服务,成立“移动之家”客户俱乐部。同时,开展以“身边的移动,心中的故事”为主题的便捷服务有奖意见征集暨征...

新客户服务热线

中国移动客服热线1860、1861自2006年6月起正式合并为10086。在您需要帮助时,请使用手机拨打新客户服务热线10086,我们将为您提供优质的免费服务。

不良信息举报

构建无污染的绿色通信环境,离不开您的支持与参与!面对众多的不良信息,让我们携手出击,共同抵制!远离不良信息是您的义务,举报不良信息是您的权利,为此我们为您提供以下两种便捷的举报通道:  
 

手机上网色情信息举报

    手机上网色情信息举报受理方式: 

1、客户致电10086客户服务热线;
2、客户发邮件至10086666@chinamobile.com;
3、客户编辑短信“9*网址信息”至10086999